當出現合同糾紛時，首先需要進行以下步驟來解決問題：

1. 合同分析：仔細閱讀合同條款以確定雙方權利和義務。理解合同內容對于解決糾紛至關重要。

2. 協商解決：雙方應通過面談或書面溝通協商解決糾紛。協商時應保持冷靜和理性，并尋找雙方都能接受的解決方案。

3. 尋求專業(yè)幫助：如果協商未能解決糾紛，雙方應尋求法律咨詢或專業(yè)中介的幫助，如律師或仲裁機構。專業(yè)人士可以提供合同解釋、法律意見和糾紛解決方案等方面的幫助。

4. 發(fā)出和回應法律通知：當糾紛無法解決時，雙方可能需要發(fā)送正式的法律通知。這些通知應詳細描述糾紛的背景、要求和解決期限，并并督促對方回復。回應通知的一方應及時回復并提供解決方案。

5. 調解和仲裁：如果通過協商和法律咨詢仍未能解決糾紛，雙方可以選擇通過調解或仲裁來解決。調解是指由第三方中介協助雙方就爭議進行協商，而仲裁是指將爭議提交給一個仲裁人或仲裁小組來做出裁決。

6. 法律訴訟：如果以上方法都不能解決糾紛，雙方可能需要采取法律訴訟的方式解決糾紛。在提起訴訟之前，應尋求律師的建議，并確保有足夠的證據和合理的理由支持訴訟請求。

處理合同糾紛需要耐心和堅持，雙方應該保持溝通，并在解決糾紛的過程中保持積極的態(tài)度。最重要的是，尋求專業(yè)幫助，以確保合法權益得到保護。