保險(xiǎn)合同糾紛指的是保險(xiǎn)合同當(dāng)事人因合同履行或解釋發(fā)生分歧，無法達(dá)成一致，引發(fā)爭議而產(chǎn)生的糾紛。當(dāng)保險(xiǎn)合同糾紛發(fā)生時(shí)，當(dāng)事人可以按照以下步驟進(jìn)行報(bào)案：

1. 充分了解保險(xiǎn)合同：需仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)合同，了解自己的權(quán)益和責(zé)任。根據(jù)保險(xiǎn)合同的條款，確定是否存在爭議，并記錄有關(guān)證據(jù)。

2. 尋求協(xié)商解決：在發(fā)生糾紛后，首先應(yīng)當(dāng)與保險(xiǎn)公司進(jìn)行溝通，尋求協(xié)商解決?？梢詴婊蚩陬^向保險(xiǎn)公司提出索賠申請，并提供相關(guān)證據(jù)材料。

3. 申請仲裁：如果和保險(xiǎn)公司的協(xié)商未能達(dá)成一致，當(dāng)事人可以向保險(xiǎn)監(jiān)管部門或仲裁委員會(huì)申請仲裁。在申請仲裁時(shí)，需要提供保險(xiǎn)合同、索賠申請書、證據(jù)材料等。

4. 提起訴訟：如果仲裁結(jié)果不滿意或?qū)Ψ讲煌庵俨?，?dāng)事人可以向人民法院提起訴訟。在提起訴訟過程中，需要準(zhǔn)備好相關(guān)證據(jù)材料，并通過律師提供法律援助。

5. 合法維權(quán)：在保險(xiǎn)合同糾紛過程中，當(dāng)事人有權(quán)利使用法律手段進(jìn)行合法維權(quán)，包括公開曝光、媒體投訴等。同時(shí)，可以咨詢律師或?qū)I(yè)人士，了解自己的合法權(quán)益和維權(quán)途徑。

總之，保險(xiǎn)合同糾紛報(bào)案需要充分了解保險(xiǎn)合同條款，與保險(xiǎn)公司協(xié)商解決，并根據(jù)情況選擇仲裁或提起訴訟。在整個(gè)過程中，保持明確的維權(quán)目標(biāo)，合法合規(guī)地行使自己的權(quán)益，并尋求法律專業(yè)人士的幫助和指導(dǎo)。